Agenzia che fa qualche post: quando non ti serve più
C’è un contratto che molte aziende rinnovano per inerzia: un’agenzia che pubblica qualche post a settimana. Il feed è vivo. Il sito no. Nessuno, dentro, sa dire se quei post portano una richiesta. Questo pezzo non racconta un cliente. Dice come capire se quel rapporto serve ancora. Un caso in cui il confronto è emerso in modo netto sta nel racconto cilentano. Qui resta il criterio.
Cosa resta venerdì, se chiudiamo? Accessi, Search Console, testi, capacità di pubblicare. Se non resta nulla, avete un sostituto, non un fornitore. Chi, dentro, sa leggere un numero? Una domanda basta: questa pagina, questa settimana, ha portato qualcuno? Il sito sa ricevere?
Cosa chiedersi prima del rinnovo?
- Cosa resta venerdì, se chiudiamo? Accessi, Search Console, testi, capacità di pubblicare. Se non resta nulla, avete un sostituto, non un fornitore.
- Chi, dentro, sa leggere un numero? Una domanda basta: questa pagina, questa settimana, ha portato qualcuno?
- Il sito sa ricevere? Un modulo o un percorso di contatto. Senza, il post manda traffico nel vuoto.
- Che ordine di grandezza ha la spesa dei post, rispetto a una persona che quel lavoro lo imparerebbe? Non serve un centesimo. Serve accorgersi se state pagando una sostituzione al prezzo di una competenza.
L’agenzia serve ancora quando fa un lavoro che non ha senso interno: una campagna con inizio e fine, una produzione che non ripetete ogni settimana. Smette di servire come organico parallelo. Dopo due anni non sapete entrare nel vostro sito.
Il passaggio corto è nominare una persona interna, guardare la base del sito prima del piano editoriale, tenere l’agenzia solo sui pezzi che quella persona non deve imparare adesso, e formarla sul lavoro vero. È il tema di formazione su misura e di cosa resta dopo. Il rifacimento lasciando il designer a guardare è un altro errore, raccontato a parte.
Prima del prossimo rinnovo fate le quattro domande, sul vostro sito. Se volete guardarle insieme, si prenota un confronto.
Prima di rinnovare l’agenzia, vale la pena capire se formare una persona interna è finanziabile. Per le PMI del Mezzogiorno: fondo perduto formazione dipendenti.
Domande frequenti
Quando l’agenzia social non serve più?
C’è un contratto che molte aziende rinnovano per inerzia: un’agenzia che pubblica qualche post a settimana. Il feed è vivo. Il sito no. Nessuno, dentro, sa dire se quei post portano una richiesta.
Cosa chiedersi prima del rinnovo?
Cosa resta venerdì, se chiudiamo? Accessi, Search Console, testi, capacità di pubblicare. Se non resta nulla, avete un sostituto, non un fornitore. Chi, dentro, sa leggere un numero?