Il Booking Engine rappresenta uno strumento cruciale per qualsiasi struttura ricettiva che voglia incrementare le prenotazioni dirette e ridurre la dipendenza dalle OTA (Online Travel Agencies). Ma qual è il suo ruolo esatto? Come si integra con un PMS (Property Management System) e un Channel Manager? E in che modo interagisce con Google Hotel Ads per massimizzare la visibilità della struttura?

Cos'è un Booking Engine?

Un Booking Engine è un software che permette agli ospiti di prenotare direttamente dal sito web della struttura, senza dover passare per intermediari. Funziona come un sistema di prenotazione online integrato, offrendo in tempo reale disponibilità, tariffe e opzioni di pagamento.

Vantaggi di un Booking Engine

• Maggiore margine di guadagno rispetto alle OTA grazie alle prenotazioni dirette.
• Miglioramento dell’esperienza utente con un processo di prenotazione rapido e intuitivo.
• Integrazione con il PMS e il Channel Manager per evitare il rischio di overbooking e mantenere i dati sempre aggiornati.
• Integrazione con i canali metasearch come Kayak
• Raccolta di dati e analytics sugli utenti per ottimizzare le strategie di marketing.

La correlazione tra Booking Engine e PMS

Un PMS (Property Management System) è il sistema di gestione della struttura che centralizza tutte le operazioni alberghiere, come check-in/check-out, gestione delle camere, contabilità e reportistica.

Quando il Booking Engine è integrato con un PMS, il flusso di prenotazioni viene gestito in modo automatico e senza errori. Ad esempio, se un cliente prenota una stanza online, il PMS aggiorna immediatamente il planning, evitando overbooking e riducendo il lavoro manuale della reception.

Senza un PMS integrato, un Booking Engine diventa uno strumento isolato, inefficace per la gestione operativa di una struttura.

Booking Engine e Channel Manager: un binomio vincente

Il Channel Manager è il software che distribuisce la disponibilità e le tariffe della struttura su più canali di vendita come Booking.com, Expedia e Airbnb. Senza un Channel Manager, sarebbe necessario aggiornare manualmente ogni singolo portale ogni volta che viene effettuata una prenotazione.

Come lavorano insieme Booking Engine e Channel Manager?

• Il Booking Engine riceve una prenotazione dal sito della struttura.
• Il PMS aggiorna automaticamente il planning.
• Il Channel Manager sincronizza la disponibilità su tutti i portali in tempo reale.

Questo sistema evita errori, riduce il rischio di overbooking e garantisce che i prezzi siano sempre allineati su tutti i canali.

Google Hotel Ads: la chiave per aumentare le prenotazioni dirette

Google Hotel Ads è lo strumento di Google che consente di promuovere la propria struttura direttamente nei risultati di ricerca di Google e Google Maps. Quando un utente cerca un hotel, vede subito le tariffe e la disponibilità, con un link diretto al Booking Engine della struttura.

Vantaggi di Google Hotel Ads

• Maggiore visibilità rispetto agli annunci delle OTA.
• Maggiore numero di prenotazioni dirette, evitando intermediazioni.
• Possibilità di scegliere tra un modello a costo per clic o a commissione.

L’integrazione tra Booking Engine e Google Hotel Ads permette di aumentare le prenotazioni dirette, riducendo le commissioni delle OTA e massimizzando il profitto.

Hai già un sito internet e vorresti integrare un booking engine?

Integrare un Booking Engine su WordPress è un processo relativamente semplice grazie alla vasta gamma di plugin disponibili. Tuttavia, è fondamentale scegliere una soluzione che supporti la connessione ai metasearch come Google Hotel Ads, Trivago e TripAdvisor, per massimizzare la visibilità e le prenotazioni dirette.

Ecco i passaggi principali per implementarlo:

1. Scegliere un Booking Engine compatibile – Esistono diversi plugin per WordPress che offrono un sistema di prenotazione avanzato, come MotoPress Hotel Booking, WP Hotel Booking, HBook o Bookly Pro. Tuttavia, per una connessione diretta ai metasearch, è preferibile optare per soluzioni professionali come Cloudbeds, SiteMinder, D-Edge o WuBook, che offrono un'integrazione nativa con Google Hotel Ads e altri comparatori.
2. Installare e configurare il plugin – Dopo aver scelto il Booking Engine, va installato e configurato con le informazioni essenziali della struttura: camere, disponibilità, tariffe e politiche di prenotazione.
3. Integrare il sistema di pagamento – Il Booking Engine deve essere compatibile con gateway di pagamento come Stripe, PayPal o WooCommerce Payments, garantendo transazioni sicure per gli ospiti.
4. Connettere il Booking Engine ai metasearch – Per apparire su Google Hotel Ads, Trivago o TripAdvisor, è necessario che il Booking Engine offra un'integrazione diretta con un Google Hotel Center Partner. Se il Booking Engine non supporta nativamente questa funzione, è possibile utilizzare piattaforme intermediarie come MyAllocator, SiteMinder o D-Edge, che gestiscono la sincronizzazione delle tariffe e della disponibilità con i motori di ricerca degli hotel.
5. Testare il sistema e monitorare le performance – Dopo aver configurato l’integrazione, è fondamentale eseguire test di prenotazione e verificare che i prezzi e le disponibilità siano sincronizzati correttamente. Inoltre, strumenti come Google Analytics e Google Tag Manager possono essere utilizzati per monitorare le conversioni e ottimizzare le campagne pubblicitarie.

Un Booking Engine ben integrato non solo migliora la gestione delle prenotazioni, ma riduce la dipendenza dalle OTA, aumentando la redditività della struttura.

Un ecosistema digitale per il successo dell’ospitalità

Il Booking Engine non è solo un software di prenotazione, ma il fulcro di un sistema interconnesso che include PMS, Channel Manager e Google Hotel Ads (sito ufficiale). Una strategia digitale ben strutturata permette di:

• Ridurre la dipendenza dalle OTA.
• Aumentare le prenotazioni dirette.
• Automatizzare la gestione delle prenotazioni.
• Ottimizzare i costi di acquisizione cliente.

Se la tua struttura ricettiva non dispone ancora di un sistema integrato, è il momento di valutare una soluzione che migliori efficienza e redditività.