Nel corso degli anni, ho scritto numerosi articoli sull'importanza di WhatsApp nelle strategie di marketing online. Non solo l'ho implementato nei progetti dei miei clienti, ma ho anche sperimentato tutte le sue novità e consigliato soluzioni come Spoki, che offrono automazioni intelligenti per gestire la comunicazione su questa piattaforma.

Tuttavia, oggi mi trovo a fare una scelta importante: ho deciso di abbandonare WhatsApp per una chat AI che non solo gestisce la comunicazione per me, ma mi dà anche la possibilità di intervenire solo quando necessario.

Perché ho fatto questa scelta?

Il cambiamento è nato osservando un trend molto interessante: mi sono trovato dall'altra parte dello schermo, come utente, ad apprezzare e interagire con diverse chat AI. Il livello di interazione era talmente fluido e personalizzato che ha iniziato a risuonare con il mio modo di lavorare. Così ho deciso di esplorare la possibilità di adottare una chat AI nel mio business, e devo dire che, dopo un periodo di adattamento e di formazione, i risultati sono stati più che soddisfacenti.

L'addestramento dell'intelligenza artificiale

Non nego che addestrare l'AI per adattarla perfettamente alle mie esigenze non è stato immediato. Ho dovuto studiare e personalizzare le risposte per assicurarmi che fossero in linea con il tono del brand e con le richieste specifiche dei clienti. Ma i risultati hanno ripagato gli sforzi: il primo lead è arrivato subito dopo l'implementazione, a dimostrazione che l'AI può essere un valido alleato nella generazione di contatti qualificati.

Il prossimo passo: integrazione con il gestionale

Ora sto lavorando all'integrazione di questa chat AI con il mio gestionale. L'obiettivo è far sì che i dati generati dalle conversazioni vengano elaborati e organizzati in modo automatico, garantendo una comunicazione efficace e personalizzata con i clienti. Grazie a questa integrazione, potrò avere una visione chiara delle interazioni e migliorare ulteriormente le strategie di marketing e di customer care.

Far rivivere i database dimenticati

Quello che mi entusiasma di più è la prospettiva di utilizzare questo strumento per aiutare le aziende a far rivivere i propri database di contatti dimenticati. Attraverso una partnership con un'azienda specializzata ( Scorpio Digital) , ho la possibilità di riattivare nominativi che sembravano persi nel nulla, trasformandoli in opportunità di business concrete.

Ne vedremo delle belle!